Accorder aux soins relationnels le pouvoir d’apaiser
Résumé:
Ce mémoire de fin d’études questionne la place des habiletés relationnelles lors de soins invasifs. Quand douleurs et soins s’entremêlent, menaçant la relation soignant-soigné préétablie, les infirmiers se retrouvent face à des situations complexes. En ce sens, nous avons exploité deux situations de soins invasifs vécus comme douloureux. Les réactions des patientes nous amènent à nous interroger : En quoi la gestion de la douleur lors d’un soin invasif influence-t-elle la relation soignant-soigné ?
Nos recherches initiales traitent des soins, de la douleur et de la relation soignant-soigné. L’acte invasif confronte l’infirmier au paradoxe qui oppose l’intention de soigner avec bienveillance à la douleur induite par le soin, faisant ainsi appel à sa capacité d’adaptation. Dans le cas de patientes au profil anxieux, nous nous sommes questionnées quant à la place qu’occupe l’anxiété face à la douleur.
Les habiletés relationnelles nous semblent alors être le moyen thérapeutique le plus adapté en première intention. Un questionnement quant à la maîtrise de ces habiletés sur l’adhésion thérapeutique du patient renseigne sur la difficulté de ces prises en charge.
Ce mémoire a mis en lumière le fait que patient et soignant devraient œuvrer ensemble. Ce partenariat serait-il la clé d’une alliance thérapeutique menant à des soins de qualité ?
Mots clés: habiletés relationnelles – patient – soins invasifs – relation soignant-soigné – maîtrise infirmière – douleur – anxiété – adhésion thérapeutique
Abstract:
This thesis questions about the importance of interpersonal skills during invasive cares. When pains and cares are interconnected, threatening the pre-established carer-patient relationship, nurses have to cope with complex situations. To that extent, we explore two situations of painful invasive cares leading to question us on the patient’s reactions : how pain management may influence the patient-carer relationship ?
Our earliest research deal with cares, pain and relationship between caregiver and patient. The nursing staff are confronted with the invasive act to the paradox which put caring with kindness against the pain induced by the treatment, requesting their capacity to adapt.
The case of an anxious patient profile questions us about the role of anxiety towards pain. It seems that interpersonal skills remain the most adapted therapeutical mean in first intention. Mastering those skills influences the therapeutical involvement of the patient showing then the difficulty of patient care management.
This thesis emphasizes the fact that patients and caregivers should work together.
Would such a partnership be he key of a therapeutical alliance to quality upgrade in nursing care ?
Key words: interpersonal skills – patient – invasive cares – carer-patient relationship – nurse profeciency – pain -anxiety – therapeutical involvement